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10月17日，重阳节前一天，贝壳公益联合《人物》杂志在北京举办了“新世界，老朋友——银龄生活主题沙龙”，并推出了双方合作制作的特刊《新世界，老朋友——AI时代银龄生活观察》。

沙龙邀请了戴军、胡泳、张越、曹翠芬、汤拥华、董晨宇、詹青云、庞颖等8位来自不同领域和年龄层的嘉宾，共同探讨人工智能浪潮下老龄化社会的面貌。

沙龙现场

人物天下CEO张寒在开幕致辞中指出，技术正深刻改变老年人的生活，《人物》持续关注老龄化趋势，记录个人经历和微小进步，希望通过这场沙龙延续多角度的讨论，聚焦老龄社会的真实议题，探寻技术背后的人性本质。

贝壳集团副总裁、贝壳公益基金会执行理事长贾生平在开场发言中提到，过去一年，贝壳公益社区助老项目中的长者开始主动学习AI等新技术，尝试融入“新世界”；贝壳公益“独居守护计划”安装的智能设备，在保障独居老人居家安全方面发挥了作用。但一线公益实践表明，科技能提升守护效率和便利性，却无法取代人的参与。

著名表演艺术家、国家一级演员曹翠芬与知名主持人张越围绕“新世界，老朋友，新可能”进行了对话。82岁的曹翠芬在对话中表示，进入老年后，她和丈夫住进了养老院，从那时起她学会了用手机购物，“真是要活到老学到老”。今年她第一次接触机器人，她说，当自己连端一杯茶都困难时，她更希望有一个能保护隐私的机器人来照顾。因为在养老服务中，最重要的是维护人的尊严。

张越也呼吁：“总觉得AI发展不够理直气壮，唯独在养老领域，拜托AI，理直气壮地快速进步吧！”因为未来中国进入老龄化社会，年轻人少、老人多，人手不足，我们需要机器人和机器手来帮忙。

歌手、主持人戴军以《和老朋友在新世界疯玩》为题进行了分享。他说，重新受到年轻人欢迎，靠的不是技巧，而是保持科技时代稀缺的真实感和“活人气息”。面对衰老，他始终保持乐观：“岁月可以带走速度，却带不走我们对生活的期待。”

北京大学新闻与传播学院教授胡泳以《科技养老是一场幻梦吗？》为题发表演讲，提出了“照护冰山论”：技术只是在照护这座冰山的水面部分做文章，真正决定照护质量的，是人与人之间难以复制的时间和关系。技术应被定位为照护体系中的辅助工具。

同日，贝壳公益与《人物》杂志发布了《新世界，老朋友——AI时代银龄生活观察》特刊。该特刊基于前期大量用户征集和深度访谈专家与行业人物，多层面呈现了新老朋友们进入“新世界”时的喜悦、困扰和思考。

特刊中，不同年龄层的人通过亲身经历讲述：新技术高效解决了各自的问题，但麻烦和困惑也随之而来。一方面，AI让有一定基础的老人体验到便利，也让他们陷入难以分辨真假的困境；另一方面，在更广泛的老年群体中，仍有大量长者被数字鸿沟阻隔，面对智能设备感到手足无措。一位常年为老人维修手机的店主在特刊中表示：“子女都能给买最新的智能手机，不是差钱的事，是差耐心和陪伴。”

有长期照护经历的北大教授胡泳在文章中强调，真正决定照护质量的，始终是人与人之间难以复制的时间与关系；研究老年社会福利和精神健康的深圳大学政府管理学院社会学系教授唐咏则指出，绝大多数老年人不想只成为被服务者，也渴望服务别人、得到认可。

议题发起方贝壳公益与《人物》在特刊中呼吁：“愿我们老去的那一天，拥有的不只是让生活更方便的新技术，还有一份独属于人类的、叫作‘爱’的东西。”

过去8年，贝壳公益始终在社区一线扎实开展助老公益项目。面对加速到来的老龄化社会和技术快速迭代的浪潮，贝壳公益以“科技+人文”为路径，用科技赋能人，让人更有力量守护人。

自2018年起，依托全国门店网络和经纪人志愿者体系，贝壳公益从“我来教您用手机”社区公益课堂起步，逐步拓展至“我来教您防跌倒”课堂。2025年，又陆续发起“稳当当计划”和“独居守护计划”。

截至2026年9月，“我来教您用手机”已覆盖142座城市，开设约13万节课堂，服务超过182万人次；“我来教您防跌倒”开设10332节课堂，服务超过22万人次；“稳当当计划”在北京48个社区完成1682个单元施工改造，并在上海落地，首批在4个社区完成阶段性改造，为46个楼道安装靠墙扶手和防滑警示条；“独居守护计划”在北京、天津、上海三地部署超过3500台智能设备，提供7×24小时值守响应。